TRIO Pyrénées recrute un(e) Chargé(e) de développement commercial et évènementiel afin de renforcer son équipe.
Rattaché(e) à la Responsable commerciale et communication, vous contribuez activement au développement de l'activité des stations et des restaurants de Formiguères, du Cambre d'Aze et de Porté Puymorens. Véritable acteur(trice) de terrain, vous participez à la promotion des destinations, au développement des partenariats, à la commercialisation des offres et à l'organisation d'événements contribuant à l'attractivité des sites.
À l'interface entre le commerce, la communication, l'événementiel et la relation client, et en ayant un profil terrain et bureau à la fois, vous mettez en œuvre des actions visant à développer la fréquentation, fidéliser les clientèles, améliorer la satisfaction des visiteurs et valoriser l'image de TRIO Pyrénées auprès de ses différents publics.
Trio Pyrénées exploite trois domaines skiables ainsi que plusieurs points de restauration associés. Engagée dans une stratégie de développement quatre saisons, elle œuvre à la diversification de ses activités et à la dynamisation de ses territoires de montagne, été comme hiver.
Dans ce cadre, vos responsabilités incluent :
Développement commercial et partenariats :
Développer et fidéliser un portefeuille de clients et partenaires.
Prospecter de nouveaux marchés et opportunités commerciales.
Élaborer et assurer le suivi des conventions de partenariat.
Participer aux salons professionnels et actions de promotion.
Participer au suivi des relations avec les partenaires institutionnels, touristiques et économiques.
Relation client, CRM et qualité de service :
Assurer le suivi de la relation client et contribuer à sa fidélisation.
Administrer et exploiter l’outils CRM.
Réaliser des enquêtes de satisfaction et analyser les retours clients.
Mettre en œuvre des actions d'amélioration de l'expérience client.
Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des clients et partenaires par téléphone, courriel et en présentiel.
Participer à l'élaboration des bilans d'activité, tableaux de bord et indicateurs de performance commerciale, marketing et de fréquentation.
Dans le cadre de vos fonctions, vous travaillez en étroite collaboration avec les services billetterie des stations et participez à toute mission connexe relevant du développement commercial, de la relation client ou de la mise en œuvre des actions commerciales de l'entreprise.
Communication, promotion et événementiel :
Contribuer à la rédaction et à la diffusion des newsletters et supports promotionnels.
Participer à la mise à jour des contenus diffusés sur les différents supports de communication.
Concevoir, coordonner et déployer des animations et événements.
Participer au déploiement opérationnel des actions de communication et accompagner la Chargée de communication lors des opérations de terrain et événements
Assurer la gestion logistique des goodies et supports de communication en coopération avec la chargée de communication : suivi des stocks, commandes, réception, stockage et distribution en fonction des besoins des actions commerciales, événementielles et de communication.
Le service commercial et communication fonctionne comme une équipe unie et polyvalente, où la réussite des projets repose sur la coopération, la proximité et l'implication de chacun. Vous assurez également la continuité opérationnelle du service en prenant le relais sur les demandes urgentes et les missions prioritaires en l'absence de la responsable commerciale et communication (congés, repos, déplacements), dans le cadre de ses compétences et dans le respect des procédures ainsi que des orientations définies.
Profil recherché :
· Capacités rédactionnelles (orthographe, style, adaptation aux publics).
· Maîtrise des réseaux sociaux, des outils de planification (Meta Business Suite, Creator Studio…) et de suivi des performances.
· Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) et de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Agenda…).
· Autonomie, organisation, curiosité et rigueur
· Sens du travail en équipe et de la coordination multi-sites.
· Connaissance du milieu des stations de montagne est un plus
· Pratique du ski/snow obligatoire
· Maitrise espagnole, catalan appréciée
Avantages :
· Panier repas
· Accord d’entreprise et paiement heures supplémentaires
· Mutuelle et prévoyance d’entreprise
· Forfait saison été et hiver
· Primes conventionnelles : langues, équipements ski etc.
Conditions du poste :
· Poste en CDI temps complet
· Poste rattaché au siège de Trio Pyrénées à Targasonne
· Rémunération : Positionnement minimum au NR 216 de la convention collective soit 2049,70 € brut/mois hors prime et avantages. Ajustement selon profil et expérience.
· Déplacement sur les sites et divers salons à prévoir – mise à disposition d’un véhicule de service
· Travail les week-ends et jours fériés possible selon les besoins (salons, exploitation etc.)
Rejoignez une structure dynamique et participez activement à la gestion de stations de montagne emblématiques !